7 перевірених способів покращити ефективність вашої PPC-кампанії

На що слід звертати увагу, коли нам потрібно поліпшити продуктивність облікового запису PPC і швидко отримати результати?

Часто, коли роботу над обліковим записом або кампанією PPC починається, це з чимось пов’язано. Можливо ми отримали кампанію “в спадок” або нас попросили провести аудит, але мета завжди одна: поглянути на нього свіжим поглядом, використовуючи наш досвід і зароблені важкою працею навички. Нам потрібно зрозуміти ситуацію, виправити проблеми та підвищити продуктивність.

Оптимізація за місцем розташування

Один очевидний спосіб, який часто не беруть до уваги, сегментує ефективність за аудиторією — це означає перевірити, де знаходяться ваші теперішні та потенційні клієнти.

Швидше за все, ви побачите шаблони для різних регіонів і навіть поштових індексів. Це здається абсолютно очевидним, якщо врахувати, що демографія може повністю відрізнятися від місця до місця.

Наприклад, користувачі з так званих багатих передмість можуть бачити вищі суми транзакцій або LTV (вічні цінності), які таким чином виправдовують збільшення суми, яку ми готові витратити на залучення цих клієнтів (CPA).

Сильні відмінності в ефективності в залежності від місця розташування можуть навіть припускати поділ кампаній і їх структурування, щоб оголошення і текст оголошення могли бути відповідним чином узгоджені та адаптовані.

Оптимізація за пристроями

Попри досвід зближення різних платформ, поведінка користувачів з різними пристроями досі відрізняється.

Справа не тільки в розмірі та роздільній здатності екрану, але і в контексті та причинах використання того чи іншого пристрою (наприклад, мобільний) замість іншого (наприклад, робочий комп’ютер).

Знання наших користувачів, клієнтів і того, як вони конвертуються, означає, що навряд чи буде сюрпризом, якщо один пристрій перевершує інше. Але цифри ніколи не брешуть, тому їх легко побачити, а також підвищити або знизити наші ставки, щоб скорегувати стратегію.

Оптимізація за мережею

Можна довго сперечатися про якість показів і кліків з сайтів партнерів. Але в більшості випадків вони генерують лише такий невеликий обсяг трафіку, що в ширшому контексті облікового запису витрати дійсно можуть бути незначними.

Пошук — це тягач серед реклами, а медійна реклама — штовхач. Навіть при точному таргеті медійна реклама є однією з форм порушення користувацького досвіду, і тому ми завжди повинні визнавати це в наших оголошеннях і повідомленнях.

Крім того, цілком імовірно, що варто спробувати використовувати дві мережі для націлювання на клієнтів і лідів на різних етапах їх шляху користувача. Також мати різні стратегії, KPI й цілі, узгоджені з цим.

Оптимізація аудиторії

Часто ми бачимо, що пошук привертає значний обсяг трафіку від наявних клієнтів, які використовують пошукові системи для швидкого переходу на вебсайт для доступу до свого облікового запису.

Ці навігаційні кліки, якщо не вжито відповідних заходів, можуть бути досить дорогими, якщо вони надходять з PPC-оголошень. Додайте винятки, щоб (по можливості) уникнути додаткових витрат, які не призведуть до додаткових переходів.

Інше логічне використання таргетингу на аудиторію містить в собі сегментацію користувальницької бази на кластери, які визначаються поведінкою (наприклад, відвідувачами сторінки) і/або залученістю (високе споживання контенту), отже, для цілей ремаркетингу.

Але аудиторії також можна використовувати й для спостереження, а не тільки для таргетування. Оскільки це не вплине на ефективність кампаній — варто додати якомога більше релевантних аудиторій.

Як тільки дані будуть зібрані, вони нададуть цінну інформацію про те, які сегменти є найбільш цінними, а які аудиторії відстають. Це дозволить вам правильно коригувати ставки та інші елементи кампанії.

Мінус-слова і списки мінус-слів

Ключові слова, як і раніше є найсильнішим сигналом. Але через складність природної мови та різних (часто унікальних) способів пошуку, навіть з використанням найскладнішого машинного навчання, машинам все ще важко повністю зрозуміти мету пошуку.

Отже, як ніколи важливо звузити ймовірність збігу ключових слів з небажаними пошуковими запитами. Ви повинні постійно переглядати та аналізувати доступні дані пошукових запитів.

Навіть з поточними обмеженнями, звіти за пошуковими запитами дійсно можуть допомогти вам зрозуміти, що Google думає про вебсайт або сторінку. Таким чином, це може допомогти знизити витрати на небажані, менш релевантні пошукові запити, і водночас потенційно допомогти підвищити показник якості (QS).

Доступні функції (і придатні для застосування до облікового запису/кампанії) на платформі

Одна з причин використання додаткових функцій, таких як розширення оголошень, полягає в тому, що вони можуть вплинути на показник якості. Зрозуміло, що сам по собі QS має бути досить вагомою причиною.

Якщо ми платимо великі гроші за те, щоб бути на сторінці — ми хочемо переконатися, що це того варто. Крім того, чим більше місця на сторінці ми зможемо зайняти, тим менше буде доступно конкурентам і іншим рекламодавцям!

Додаткові функції також включають менш використовувані параметри, такі як можливість завантажувати офлайн-конверсії або проводити експерименти та A/B-тестування.

Відстежування конверсій

Важливо відстежувати конверсії та правильні цілі. У діджитал маркетингу все повинно бути вимірюваним, і маркетологи повинні нести відповідальність за ефективність своїх рекламних кампаній. Відстеження конверсії завжди має бути наріжним каменем при плануванні та проведенні медіабаїнгу.

Однак часто можна зустріти приклади облікових записів і PPC-кампаній, в яких або взагалі відсутнє відстеження конверсій, або відстежуються неправильні кінцеві точки. За умови, що наші конверсії запускаються і записуються правильно, деякі поради зводяться до:

• Використання опції сегментації в Google Ads, щоб швидко побачити розбивку типів конверсії по кампаніях.
• Встановлення правильних цілей конверсії для кожної кампанії при використанні стратегій призначення ставок “Цільова ціна за конверсію” або “Цільова рентабельність інвестицій у рекламу”.
• Налаштування і використання стовпців, що настроюються, для додавання різних точок конверсії та/або показників ефективності, таких як ціна за конверсію, рентабельність інвестицій або рентабельність інвестицій в рекламу.

Отже

У цифрах легко загубитися, особливо коли доводиться працювати з сотнями кампаній, рекламних груп, оголошень і, можливо, з тисячами ключових слів.

Так що варто почати з того, де можна змінити ситуацію прямо зараз. Варто проглянути ті кампанії та терміни, на які припадає більша частина рекламних витрат. Якщо ці кампанії або ключові слова досягають цілей — підвищення їх ефективності може дійсно допомогти вийти на новий рівень.